OGGETTO

Le presenti Condizioni generali di uso e di vendita (di seguito, le "Condizioni di Uso e di Vendita") disciplinano - da un lato - le condizioni di vendita dei beni e servizi (di seguito, rispettivamente, i "Prodotti" e "Servizi") offerti da ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS attraverso il sito web www.dajemarche.it (di seguito, il “Sito web") ed attraverso le applicazioni smartphone (di seguito, "App") e - dall'altro - le condizioni di uso del Sito Web e delle App.

 

Daje Marche è una piattaforma Web di vendita on line di Prodotti e Servizi offerti a prezzi speciali. Parte venditrice è Associazione Daje Marche Onlus - di seguito, "Daje Marche" - (Codice fiscale e Partita IVA 01929330437), una associazione non lucrativa di utilità sociale italiana con sede legale in Via Fornaci n.8, 62029 Tolentino (email:dajemarche@gmail.com).

 

NAVIGAZIONE SUL SITO WEB

Chiunque navighi sul Sito Web senza esserci registrato o autenticato è considerato un utente (di seguito, “Utente”). Accettando le presenti Condizioni di Uso e di Vendita, l'Utente acconsente alla registrazione da parte di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS dei suoi dati personali nel file "Utenti Web", ed acquisisce in tal modo la qualità di "Cliente" di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS.

ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS fornisce informazioni su Prodotti e Servizi, di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS e/o di terze parti partner, e offre la possibilità di acquistare detti Prodotti e Servizi attraverso il Sito web. I soggetti che intendono navigare all’interno del Sito web o effettuare l'acquisto di Prodotti o Servizi devono avere lo status di “Cliente", che viene acquisito compilando il modulo di registrazione, accettando queste Condizioni di vendita e utilizzo e Politica sulla Privacy e Politica sui Cookie e seguendo le istruzioni che ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS comunicherà successivamente via email.

Il Cliente o l’Utente che accede al Sito web e/o effettua l’acquisto di Prodotti e Servizi attraverso il Sito web accetta ed è vincolato dalle Condizioni di utilizzo e vendita così come compaiono nel momento in cui accede al Sito web.

Tutti i Clienti o gli Utenti che accedono al Sito web devono avere più di sedici anni e disporre di capacità giuridica sufficiente a stipulare contratti.

Quando un Cliente inizia la sessione di navigazione, ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS utilizza dei cookies affinché non debba introdurre i suoi dati ogni volta. Questi cookies si restaurano ogni volta che il Cliente accede al Sito web e hanno una durata approssimata di un mese. In questo modo, la sessione del Cliente rimane aperta per 30 giorni approssimativamente.

Anche così e come misura di sicurezza, se il Cliente cerca di accedere a sezioni private e sensibili, come per esempio il "il mio Account" 30 min dopo l’inizio della sessione, ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS solleciterà l’identificazione per potere accedere a dette sezioni.

Se il Cliente non desidera che la sua sessione si mantenga aperta, può chiuderla cliccando su "Esci" nell'angolo superiore destra del Sito web, in qualunque momento.

ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS opera attraverso il Sito web esclusivamente su tutto il territorio italiano (ad eccezione delle città di Livigno e Campione d'Italia e del territorio della Repubblica di San Marino) (d’ora in avanti, il "Territorio").

ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS distribuisce i Prodotti esclusivamente all’interno del Territorio.

 

 CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE

 

INFORMAZIONI SUI PRODOTTI E I SERVIZI

Le descrizioni dei Prodotti e Servizi offerti nel Sito web vengono realizzate in base alle informazioni e ai documenti messi a disposizione dai fornitori e dai collaboratori di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS. Le fotografie, le rappresentazioni grafiche o iconografiche e i video relativi ai Prodotti e Servizi, come pure le denominazioni commerciali, i marchi o i segni distintivi di qualsiasi natura contenuti nel Sito web, hanno lo scopo di fornire quante più informazioni possibili al Cliente.

Nel caso in cui, per circostanze di forza maggiore o per motivi attribuibili a ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS, il Prodotto o il Servizio non siano disponibili dopo la realizzazione dell’acquisto, ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS informerà il Cliente per posta elettronica dell’annullamento totale o, se del caso, parziale dell’ordine. In caso di annullamento totale, verrà rimborsato l’importo complessivo dell’ordine, mentre in caso di annullamento parziale verrà rimborsato unicamente il prezzo dei Prodotti o Servizi non disponibili. Qualora un Prodotto facente parte di ordini costituiti da set di Prodotti o Prodotti complementari non venga consegnato oppure non sia disponibile dopo l’ordine, il Cliente potrà annullare l’intero ordine e restituire gli altri prodotti consegnati, senza alcun costo aggiuntivo.

 Data la natura dei Prodotti, alcune campagne possono essere soggette a particolari condizioni di vendita, oltre che alle presenti Condizioni di utilizzo e vendita.

Tali condizioni particolari di vendita saranno visibili nella descrizione del Prodotto e nella Sezione: “+Info”. In tal caso, il Cliente, prima dell’acquisto del Prodotto, deve accettare le condizioni particolari (tutti i termini e le condizioni, nonché le tariffe previste). Le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni di utilizzo e vendita potranno essere modificate in base alle corrispondenti condizioni particolari di vendita del Prodotto. In caso di conflitto o discrepanza, le condizioni particolari di vendita prevarranno sulle presenti Condizioni di utilizzo e vendita. Pertanto, il Cliente, oltre alle Condizioni di utilizzo e vendita, deve leggere con attenzione le condizioni particolari di vendita, che si riterranno accettate nel momento in cui questi procede all’acquisto del Prodotto.

 

PREZZI DEI PRODOTTI

I prezzi dei Prodotti offerti attraverso il Sito web sono comprensivi di IVA e di qualsiasi altra imposta applicabile. Tuttavia, tali prezzi non comprendono le spese di spedizione dei Prodotti. Esse vengono dettagliatamente indicate durante la procedura di pagamento e devono essere accettate dal Cliente al momento dell’ordine.

I prezzi e gli sconti applicati ai Prodotti offerti nel Sito web si basano sulle informazioni messe a disposizione dai fornitori di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS.

 

ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS si riserva il diritto di apportare modifiche ai suoi prezzi in qualsiasi momento. I Prodotti verranno fatturati al prezzo in vigore al momento dell’invio dell’ordine.

 

SERVIZI ACCESSORI ALL’ACQUISTO DI PRODOTTI

 

In relazione a tutti i Prodotti al momento della registrazione dell’ordine il Cliente, al fine di terminare l’acquisto, potrà finalizzare l’ordine scegliendo tra i servizi proposti dal portale, tra cui:

 

  •          Corriere Espresso
  •          Corriere Espresso assicurato
  •          Ritiro in sede

 

Le tariffe indicate sul sito relative a questi servizi sono comprensive dei costi di logistica e spedizione, imballo, packaging, commissioni di incasso PAYPAL e gestione dell’ordine da parte di DAJE MARCHE.

 

Nel caso in cui il Cliente che acquista un Servizio accessorio dovesse esercitare il diritto di recesso in merito all’acquisto dei Prodotti le tariffe pagate per l’acquisto dei relativi servizi accessori non saranno in nessun caso rimborsati al Cliente da parte dell’ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS.

 

 

ACQUISTO DEI PRODOTTI E FORMALIZZAZIONE DEGLI ORDINI

L’acquisto di Prodotti da parte del Cliente attraverso il Sito web deve essere effettuato seguendo la procedura ivi indicata. ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS invierà, entro le ventiquattro (24) ore, un’email di conferma della ricezione dell’ordine e dell’acquisto effettuato.

L’ordine di Prodotti e, di conseguenza, l’acquisto di Prodotti si intenderà formalizzato e perfezionato al momento della ricezione del pagamento da parte di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS.

 

PAGAMENTO DEI PRODOTTI

Il Cliente dovrà effettuare il pagamento mediante carta di credito o di debito Visa, Mastercard, American Express, Discover, Maestro, Carta Aurea oppure attraverso il sistema PayPal.

Il documento comprovante l’acquisto corrispondente all’ordine dei Prodotti sarà disponibile e potrà essere visualizzato nella Sezione: “Il mio account >Storici Ordini e dettagli”.

Da questa Sezione il Cliente può inoltre scaricare la fattura relativa all’ordine.

 

Il Cliente deve comunicare ad ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS a mezzo PE.C. qualsiasi addebito non dovuto o fraudolento sulla carta utilizzata per gli acquisti sul Sito web, nel minor tempo possibile, al fine di consentire a ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS di mettere in atto le procedure che ritenga opportune.

 

ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS si avvale delle massime misure di sicurezza disponibili a livello commerciale nel settore. Inoltre, la procedura di pagamento ha luogo su un server sicuro che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer). Il server sicuro stabilisce un collegamento che consente la trasmissione delle informazioni cifrate mediante algoritmi di 128 bits, che assicurano che esse siano intelligibili unicamente per il computer del Cliente e per quello del Sito web. In tal modo, utilizzando il protocollo SSL si garantisce:

(i)                 che il Cliente sta comunicando i propri dati al server centrale di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS e a nessun altro.

(ii)               che tra il Cliente e il server centrale di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS i dati vengano trasmessi in forma cifrata, evitandone la possibile lettura o manipolazione da parte di terzi.

Inoltre, ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS dichiara di non avere accesso e di non registrare dati sensibili relativi al metodo di pagamento utilizzato dal Cliente.

Soltanto l’ente che elabora il pagamento ha accesso a questi dati, a fini di gestione dei pagamenti e degli incassi.

Una volta conclusa la procedura di acquisto, nella Sezione: “Il mio account > Storici Ordini” lo stato dell’ordine diventa “Pagamento accettato”.

 

ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS ha attuato un programma di rilevazione di possibili operazioni fraudolente e si riserva il diritto di richiedere ai Clienti informazioni, conferme e/o documenti aggiuntivi, anche dopo che questi hanno effettuato uno o più acquisti sul Sito web, mediante telefonata o messaggio di posta elettronica rivolti al numero o all’account indicati dal Cliente stesso, al fine di ricevere conferma che il Cliente abbia effettivamente realizzato e autorizzato detto/i acquisto/i e/o che la consegna o la restituzione dello stesso sia avvenuta correttamente, autorizzando così definitivamente la/e corrispondente/i transazione/i.

In tale contesto, a titolo esemplificativo e non limitativo, ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS potrà richiedere telefonicamente conferme sull’identità del Cliente, oppure richiedere:

(a) una conferma o autorizzazione scritta firmata dal Cliente responsabile del/dei relativo/i acquisto/i;

(b) copia del documento di identità valido e recante la fotografia del Cliente, per avere conferma della sua identità.

ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS è tenuta a conservare tali informazioni e documenti con le più elevate misure di sicurezza a sua disposizione, ai sensi di quanto disposto dalla Legge in vigore sulla Protezione dei dati personali.

Nel caso in cui il Cliente non confermi la propria identità o non faccia pervenire a ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS la documentazione e le informazioni richieste entro 48 ore a partire dalla richiesta telefonica o dall’invio del messaggio di posta elettronica, la/e transazione/i di cui alla detta comunicazione e l’ordine/gli ordini corrispondente/i, può/possono venire automaticamente annullato/i senza necessità di successivo avviso, e ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS procederà al rimborso automatico del/degli importo/i pagato/i dal Cliente per detto/i acquisto/i.

Detta procedura ha lo scopo di garantire la sicurezza dei Clienti di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS, pertanto il Cliente, accettando le presenti Condizioni di utilizzo e vendita, accetta di assoggettarsi alla sopraindicata procedura di rilevazione di possibili operazioni fraudolente, sollevando ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS da qualsiasi responsabilità al riguardo, e allo stesso modo autorizza ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS ad utilizzare - per transazioni future realizzate dal Cliente stesso - le informazioni e i documenti aggiuntivi che il Cliente abbia fornito secondo quanto previsto sopra.

 

CANCELLAZIONE E AMPLIAMENTO DI ORDINI

I Clienti possono cancellare o ampliare gli ordini fino ad un massimo di 24 (ventiquattro/00) ore successive all’effettuazione del pagamento.

Non si accetteranno cancellazioni o ampliamenti di ordini in nessun altro caso.

Nelle ipotesi sopra indicate, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso restituendo i Prodotti una volta che gli siano stati consegna.

 

Per effettuare la cancellazione o l’ampliamento dell’ordine, il Cliente dovrà inviare una comunicazione tramite la pagina “Contatti”, indicando il numero di ordine e seguendo la procedura indicata.

 

Non si accetteranno richieste di cancellazione o ampliamento di ordini per posta elettronica. ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS si riserva il diritto di cancellare un ordine nei casi e nel rispetto dei termini e delle condizioni riportati nella Sezione: “Pagamento dei Prodotti” delle presenti Condizioni di utilizzo e vendita.

 

 

 

CONSEGNA DI PRODOTTI

 

LUOGO E CONDIZIONI DI CONSEGNA

 

(i)                Luogo di consegna: ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS si impegna a consegnare, per mezzo di corrieri terzi appositamente incaricati, il Prodotto in perfetto stato all’indirizzo indicato dal Cliente che, in ogni caso, dovrà essere compreso nel Territorio italiano.

La consegna verrà effettuata normalmente al piano stradale. Al fine di ottimizzare il processo di consegna, l’indirizzo indicato dal Cliente deve essere un recapito presso il quale sia possibile effettuare la consegna nel normale orario lavorativo.

Se al momento della consegna del Prodotto all’indirizzo indicato il Cliente (o persona abilitata) non è presente, il Corriere incaricato da ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS contatterà il Cliente indicando la procedura che verrà seguita per finalizzare la consegna.

Se trascorsi i termini indicati dalla data dell’avviso (che in nessun caso saranno inferiori a cinque (5 giorni solari), il Cliente non si sarà messo in contatto con il corriere incaricato per concordare una nuova data di consegna, i Prodotti verranno restituiti ai punti di logistica di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS e il Cliente dovrà farsi carico delle spese di spedizione e restituzione.

ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS non sarà responsabile degli errori o danni causati all’atto della consegna qualora l’indirizzo indicato dal Cliente non corrisponda al luogo di consegna desiderato dal Cliente stesso. Qualora un ordine includa più Prodotti, ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS potrà effettuare la consegna di tali Prodotti in varie riprese e date diverse, nel rispetto del termine di consegna comunicato ai sensi del successivo paragrafo.

 

Nel caso in cui il Cliente avesse selezionato tramite sito nella Sezione “Carello” il metodo di ritiro in sede, il Prodotto sarà a disposizione del Cliente nel punto di ritiro per un massimo di tre (3) giorni solari a partire dalla data indicata nell’ordine.

Al momento della consegna o del ritiro presso un Punto di ritiro dell’ordine, il Cliente dovrà esibire il proprio documento d’identità e firmare la bolla di consegna nel formato presentato ed annotare le osservazioni e problematiche riscontrate al momento della consegna, come per esempio evidenti difetti o manipolazione dei Prodotti o dell’imballaggio.

Nel caso in cui la bolla sia consegnata in formato cartaceo, il Cliente dovrà richiedere una copia della bolla di consegna al trasportatore.

Nel caso in cui, alla ricezione dei Prodotti ordinati, il Cliente si accorga che l'imballaggio è rovinato oppure, una volta aperto l'imballaggio, che i Prodotti sono danneggiati dal trasporto, oppure diversi da quelli ordinati o, ancora, che mancano Prodotti relativi ad uno stesso ordine, il Cliente dovrà comunicarlo a ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS in un termine di 5 giorni naturali dalla consegna a mezzo esclusivamente di raccomandata A/R.

 

(ii)               Termini di consegna: ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS informerà il Cliente del termine di consegna prima della conclusione della procedura di acquisto. ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS non effettua consegne di Prodotti il sabato, la domenica, durante le festività nazionali, regionali e locali.

Decorsi 20 giorni solari dal termine di consegna indicato al Cliente a mezzo mail dal corriere incaricato senza che il Cliente abbia comunicato a ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS che non ha ricevuto i Prodotti, si intenderà che il Cliente ha ricevuto correttamente detti Prodotti e pertanto saranno completamente a suo carico i costi di giacenza.

La consegna si considera effettuata a partire dal momento in cui il Prodotto viene messo a disposizione del Cliente nel luogo di consegna indicato dallo stesso o nel corrispondente punto di ritiro.

Il rischio dei Prodotti (tra gli altri, perdita, compromissione o furto) si trasferisce al Cliente a partire dal momento in cui i Prodotti vengono messo a disposizione del Cliente nel luogo di consegna.

 

RESTITUZIONE DEI PRODOTTI

DIRITTO DI RECESSO

 

(i) Procedura di reso

Il Cliente dispone di un massimo di quattordici (14) giorni solari a partire dalla data di consegna del Prodotto per recedere, totalmente o parzialmente, dal contratto di acquisto di Prodotti, in conformità con la legge vigente. In caso di ordini multipli, tale termine decorre dalla consegna dell’ultimo dei Prodotti inclusi nello stesso ordine. Il Cliente ha 14 giorni solari di tempo a partire dalla comunicazione di recesso per restituire a ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS il Prodotto (o i Prodotti). Se la restituzione non avviene entro detto termine, ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS non accetterà restituzioni di Prodotti e il recesso diventa inefficace. Il Cliente non avrà diritto di recesso nei casi previsti nella normativa applicabile e, in particolar modo, a titolo esemplificativo e non limitativo, nelle seguenti circostanze: (i) Prodotti confezionati in conformità con le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati; (ii) registrazioni audio o video, programmi informatici, tolti dalla confezione da parte del Cliente; (iii) stampa quotidiana, pubblicazioni periodiche e riviste. Per motivi di igiene e salute, ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS non accetta i resi di biancheria intima come slip, culotte o boxer, che non siano consegnati in confezioni sigillate. Non è nemmeno consentita la restituzione di Prodotti consegnati in confezioni sigillate quando per ragioni di igiene o salute gli stessi non siano idonei ad essere restituiti e la cui confezione sia stata manomessa o aperta dopo la consegna. Il recesso potrà essere esercitato anche per i Servizi accessori entro 14 giorni solari dal loro acquisto, salvo che – prima del decorso di tale periodo - detti Servizi siano già stati prestati integralmente o parzialmente, con il consenso del Cliente. Per l'esercizio del recesso, il Prodotto deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, con l’imballaggio e le etichette originali. Il Cliente dovrà inviare il Prodotto nella stessa confezione in cui lo ha ricevuto, o in un formato simile. Nel pacco dovrà essere inserita la bolla di reso dei Prodotti. Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso inviando autonomamente il Prodotto da restituire all’indirizzo della sede ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS. In tal caso, si prega al Cliente di inviare il pacco con il Prodotto da restituire al suddetto indirizzo

 

(ii) Rimborso del prezzo

Nel caso in cui il Cliente eserciti il diritto di recesso, questi avrà diritto al rimborso del prezzo dei Prodotti restituiti purché siano rispettati i requisiti stabiliti nelle Condizioni di utilizzo e di vendita e i Prodotti restituiti siano nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, non siano stati utilizzati (eccetto per quanto necessario al fine di verificarne la conformità con la loro descrizione), lavati, danneggiati, tolti dalla confezione - quando per ragioni di igiene o salute gli stessi non siano idonei ad essere restituiti - ovvero smarriti prima di arrivare alle sedi di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà farsi carico delle spese di spedizione per la restituzione. ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS verificherà nel proprio magazzino l’adeguatezza del prodotto restituito, riservandosi il diritto di non effettuare il rimborso qualora constati che il Prodotto acquistato e quello restituito non corrispondono, oppure che il reso non è stato effettuato secondo le presenti Condizioni di utilizzo e vendita. I resi parziali di un ordine daranno luogo ai corrispondenti rimborsi parziali del prezzo. In caso di recesso, ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS effettuerà la restituzione del prezzo mediante lo stesso sistema di pagamento usato dal Cliente per l’acquisto dei Prodotti, entro quarantotto (48) ore dalla conferma di arrivo al magazzino del Prodotto (o dei Prodotti) restituito e, in ogni caso, entro un periodo non superiore a 14 giorni solari dal giorno in cui il Cliente ha comunicato il recesso. L’effettuazione del rimborso del prezzo sul conto PayPal o sulla carta del Cliente dipende dalla carta e dall’entità emittente. Il termine di effettuazione del rimborso del prezzo sarà di un massimo di sette (7) giorni solari per le carte di debito e di trenta (30) giorni solari per quelle di credito.

 

CONSEGNE NON CONFORMI AGLI ORDINI

(i) Restituzione di prodotti

Il Cliente avrà diritto al rimborso del prezzo, delle spese di spedizione e delle spese di restituzione per il reso dei Prodotti difettosi o dei Prodotti consegnati che non corrispondano all’ordine effettuato dal Cliente stesso, in conformità con la legge applicabile. In tali casi, il reso dei Prodotti a ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS potrà essere effettuato nel modo previsto al paragrafo "DIRITTO DI RECESSO – (i) Procedura di reso". In caso di reso di Prodotti difettosi, ovvero che non corrispondono all’ordine effettuato dal Cliente, ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS si farà carico dei costi di trasporto per la restituzione dei Prodotti, purché tale restituzione avvenga all’interno del Territorio Italiano (isole comprese).

 

GARANZIA DI CONFORMITÀ PER PRODOTTI DIFETTOSI O NON CONFORMI

 

(i) Contenuto della Garanzia legale di conformità

I Prodotti sono coperti dalla garanzia legale in caso di mancata conformità degli stessi qualora essa si manifesti entro un periodo di due (2) anni a partire dalla data di consegna e in linea con quanto stabilito dalla normativa vigente. Il Cliente deve informare ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS della non conformità entro due (2) mesi dal momento in cui si è reso conto della stessa. La garanzia offerta corrisponde a quella specificata dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005) agli articoli da 128 a 132.

In caso di difetto di conformità dei prodotti acquistati rispetto alla descrizione pubblicata sul Sito, l’utente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza alcuna spesa aggiuntiva, ove ciò sia possibile in relazione al numero di esemplari ancora disponibili per la vendita e salvo che la sostituzione o la riparazione non risultino eccessivamente onerose in considerazione del valore che il bene avrebbe, se non vi fosse il difetto di conformità, e dell’entità di tale difetto. In alternativa, l’utente ha diritto alla risoluzione del contratto o alla riduzione del prezzo.

La descrizione dei prodotti offerti sul Sito è quella che i fornitori, sotto la propria responsabilità, hanno comunicato a ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il prodotto ordinato e la descrizione del prodotto presente sul Sito, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS non era e non poteva essere a conoscenza con l’uso della normale diligenza.

 

 

(ii) Obblighi del Cliente in merito alla garanzia

Il Cliente dovrà seguire, in ogni momento, il foglio informativo del produttore (o distributore ufficiale in Italia) e le istruzioni per il corretto uso e la corretta installazione del Prodotto, nonché tutte le informazioni inerenti alla garanzia. Il Cliente potrà avvalersi della garanzia su un Prodotto secondo la normativa vigente in materia di garanzia dei beni di consumo. In caso di dubbi, il Cliente può mettersi in contatto con ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS per mezzo del modulo presenti sulla sezione Contatti del Sito web per ricevere assistenza relativamente ai passaggi da seguire e alle informazioni necessarie per la presentazione dei reclami relativi alla garanzia di conformità.

 

(iii) Esclusioni

La garanzia non copre i difetti causati da negligenza, urti, uso o manipolazione impropria, tensione di rete non idonea, incidenti elettrici, installazione e/o utilizzo non conforme alle istruzioni d’uso o non effettuata dal servizio tecnico autorizzato, se del caso, né materiali o Prodotti deperibili, usurati in seguito a normale utilizzo o deteriorabili. Sono inoltre esclusi dalla garanzia i Prodotti modificati o riparati dal Cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata dal fabbricante o dal fornitore. Nel caso di Prodotti informatici, la garanzia non copre l’eliminazione di virus, il ripristino di software per lo stesso motivo o la reinstallazione di software in seguito alla cancellazione dello stesso. Tra altri casi, il Cliente non avrà diritto a esercitare la garanzia dei Prodotti e, di conseguenza, essa non sarà applicabile: a) in mancanza di prova di acquisto dei Prodotti; b) se il numero di identificazione e il Prodotto in garanzia vengono manipolati o riparati senza che ne sia messo a conoscenza il servizio tecnico o il produttore (o distributore ufficiale in Italia) che ha emesso la garanzia e senza la loro autorizzazione; c) se vengono modificati, alterati o sostituiti alcuni dati della garanzia fornita o della prova di acquisto dei Prodotti. Per usufruire della garanzia, è fondamentale conservare la prova di acquisto dei Prodotti.

 

(iv) Garanzie commerciali e Prodotti durevoli

Nel caso in cui il fabbricante conceda garanzie commerciali aggiuntive, per esercitarle sarà necessario aver conservato il corrispondente certificato di garanzia. Per quanto riguarda i Prodotti durevoli, ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS fornirà al Cliente tutte le informazioni relative al servizio postvendita eventualmente prestato dal produttore (o distributore ufficiale in Italia).

 

PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

“ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS” è un marchio registrato presso l’Ufficio Italiano Brevetti e Marchi e presso l’Ufficio Brevetti e Marchi Europeo, pertanto è espressamente vietato qualsiasi utilizzo da parte di terzi dello stesso o di qualsiasi segno identificativo simile che possa generare confusione sull’origine o sulla titolarità, senza la preventiva autorizzazione scritta di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS Vendita Diretta S.r.l. I siti web “www.dajemarche.com” e “www.dajemarche.it” sono domini registrati da CREATICITY SOCIETA’ COOPERATIVA, con sede in Tolentino (MC), viale Vittorio Veneto n. 3 P. IVA 01829140431.

Tali domini e il marchio “ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS” non si possono utilizzare, senza la preventiva autorizzazione esplicita e per iscritto del titolare, in relazione ad altri Prodotti o Servizi che non siano di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS., in modo tale da causare confusione tra i nostri Clienti o screditare ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS detiene tutti i diritti su contenuto, design e codice sorgente del Sito web inclusi, a titolo esemplificativo e non limitativo, fotografie, immagini, testi, loghi, disegni, marchi, denominazioni commerciali e dati presenti nel Sito web. Il contenuto di questo Sito web è inoltre considerato software informatico e, di conseguenza, ad esso si applica anche la normativa italiana e comunitaria europea vigente in materia. È espressamente vietata la riproduzione totale o parziale del Sito web, anche tramite link ipertestuale, come pure di qualsiasi parte del contenuto senza la preventiva autorizzazione esplicita e per iscritto di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS. Sono altresì assolutamente vietati la copia, la riproduzione, l’adattamento, la modifica, la distribuzione, la commercializzazione, la comunicazione pubblica e/o qualsiasi altra azione che comporti una violazione della normativa vigente italiana e/o di normative internazionali in materia di proprietà intellettuale e/o industriale, come pure l’utilizzo dei contenuti del sito senza la preventiva autorizzazione esplicita e per iscritto di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS. ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS informa che non concede alcuna licenza né autorizzazione esplicita o implicita sui diritti di proprietà intellettuale e/o industriale o su qualsiasi altro diritto o proprietà correlati, direttamente o indirettamente, ai contenuti presenti sul Sito web.

 

RESPONSABILITÀ DI ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS

ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS non si assume alcuna responsabilità derivante, a titolo esemplificativo e non limitativo: a) dall’utilizzo che i Clienti o gli Utenti possono fare dei materiali del Sito web o dei siti indicati mediante link, siano essi vietati o meno, in violazione dei diritti di proprietà intellettuale e/o industriale dei contenuti del Sito web o di terzi; b) dagli eventuali danni e pregiudizi causati ai Clienti o agli Utenti in conseguenza di un utilizzo normale o anomalo degli strumenti di ricerca, dell’organizzazione o localizzazione dei contenuti e/o dell’accesso al Sito web e, in generale, degli errori o dei problemi causati nello sviluppo o nell’implementazione degli elementi tecnici che il Sito web o un programma possono mettere a disposizione del Cliente o dell’Utente; c) dai contenuti delle pagine a cui i Clienti o gli Utenti possono accedere tramite link inseriti nel Sito web, siano essi autorizzati o meno; d) dagli atti o dalle omissioni di terzi, indipendentemente dal fatto che tali terzi possano essere contrattualmente vincolati a ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS; e) dall’accesso da parte di minorenni ai contenuti presenti sul Sito web, essendo compito dei genitori o dei tutori esercitare un controllo adeguato sull’attività dei figli o minori a loro affidati ovvero installare strumenti di controllo dell’uso di Internet allo scopo di evitare l’accesso a materiali o contenuti non idonei ai minori, così come l’invio di dati personali senza la preventiva autorizzazione dei genitori o tutori; f) da errori o ritardi nell’accesso al Sito web da parte del Cliente all’atto dell’inserimento dei propri dati nella procedura di acquisto, dalla lentezza o dall'impossibilità di ricezione da parte della conferma dell’ordine del Cliente o da qualsiasi anomalia che possa verificarsi quando tali eventi siano dovuti a problemi della rete Internet, a caso fortuito o a forza maggiore, ovvero a qualsiasi altro evento non prevedibile indipendente dalla buona fede di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS; g) da difetti o problemi che si possono verificare nelle comunicazioni, cancellazione o trasmissioni incomplete, ragion per cui non viene garantito che i servizi del Sito web siano costantemente operativi; h) dagli errori o danni causati al Sito web da un uso del servizio inefficiente e in mala fede da parte del Cliente o dell’Utente; i) dalla mancata operatività o da problemi relativi all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente per l’invio della conferma dell’ordine.

 

PARZIALE NON VALIDITÀ

Nel caso in cui qualsiasi clausola delle presenti Condizioni di utilizzo e vendita venga dichiarata non valida, le altre clausole rimarranno in vigore e dovranno essere interpretate tenendo conto della volontà delle parti e della finalità di tali Condizioni di utilizzo e vendita. Il mancato esercizio da parte di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS di qualsiasi diritto derivante da tali Condizioni di utilizzo e vendita non dovrà essere interpretato come una rinuncia a tale diritto, eccetto nel caso di rinuncia esplicita e per iscritto da parte di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS o di prescrizione dell’azione, a seconda dei casi.

 

MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO E VENDITA

ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il layout e la configurazione del Sito web, come pure le Condizioni di utilizzo e vendita e le Politiche sulla Privacy e Politica sui Cookies. Clienti e Utenti avranno sempre a disposizione le presenti Condizioni di utilizzo e vendita in un sito visibile, a libero accesso per tutte le consultazioni che essi vogliano effettuare. Ogni volta che accedono al Sito web, i Clienti e gli Utenti devono leggere con attenzione le presenti Condizioni di utilizzo e vendita. In ogni caso, l’accettazione delle Condizioni di utilizzo e vendita, vigenti in ogni momento, costituisce un passaggio preliminare e indispensabile per la richiesta di qualsiasi Prodotto o Servizio disponibile attraverso il Sito web.

 

COMUNICAZIONI TRA ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS E IL CLIENTE

Tutte le comunicazioni inviate da ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS al Cliente relative alle presenti Condizioni di utilizzo e vendita o all’acquisto di Prodotti e Servizi attraverso il Sito web avverranno per iscritto attraverso la Sezione: “Contatti” e in conformità con le procedure di comunicazione stabilite nelle presenti Condizioni di vendita e utilizzo per ciascun caso particolare. Nei restanti casi non esplicitamente regolati da queste Condizioni di utilizzo e vendita, le comunicazioni che il Cliente intende inviare a ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS dovranno essere rivolte all’indirizzo di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS e avvenire per iscritto, mediante un sistema che consenta a ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS di confermarne contenuto e ricezione.

 

COMPLETEZZA DELLE CONDIZIONI DI UTILIZZO E VENDITA

Le presenti Condizioni di utilizzo e vendita e il contratto che documenta l’acquisto da parte del Cliente dei Prodotti o Servizi costituiscono l’unica ed esplicita volontà di ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS e del Cliente in relazione all’oggetto dello stesso e annullano e sostituiscono qualsiasi altro accordo o contratto, in forma verbale o scritta, concluso precedentemente tra le parti. Eventuali modifiche delle presenti Condizioni di utilizzo e vendita o del contratto che documenta l’acquisto dei Prodotti o Servizi dovranno avvenire per iscritto e di comune accordo tra ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS e il Cliente.

 

CESSIONE DI DIRITTI E OBBLIGHI

ASSOCIAZIONE DAJE MARCHE ONLUS e il Cliente possono cedere e/o trasmettere liberamente, in qualsiasi momento e in conformità con la normativa applicabile, i diritti e gli obblighi relativi alle presenti Condizioni di utilizzo e vendita o all’acquisto di Prodotti e/o Servizi attraverso il Sito web. La parte che cede i propri diritti ha l’obbligo di comunicarlo all’altra, indicando l’identità della persona/entità a cui tali diritti e obblighi sono stati ceduti. Tale comunicazione deve avvenire per iscritto e con un mezzo che ne garantisca la ricezione.

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni di utilizzo e vendita sono regolamentate dalla legge italiana. In caso di controversie o dispute derivanti dall’acquisto di Prodotti e/o Servizi attraverso il Sito web e/o dalle presenti Condizioni di utilizzo e vendita e per la risoluzione di qualsiasi conflitto, le parti sono soggette alla competenza del foro della città dove il Cliente o l’Utente ha la propria residenza o il proprio domicilio.

 


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